款已付货没收到该如何应对？

在商业交易中，有时会出现款已付但货没收到的情况，这会给消费者带来困扰和不安。那么，当遇到这种情况时，我们应该怎么做呢？

首先，要及时与卖家沟通。通过电话、邮件或在线聊天工具等方式，向卖家说明情况，并提供付款凭证。询问卖家货物的发货情况和预计到达时间。如果卖家能够提供合理的解释和解决方案，那么可以耐心等待。但如果卖家态度消极或无法提供满意的答复，就需要采取进一步的措施。

其次，查询物流信息。根据卖家提供的物流单号，登录物流公司的官方网站或使用物流查询应用程序，查看货物的运输状态。如果发现物流信息异常，如长时间未更新或显示已签收但实际未收到，应及时联系物流公司，要求其进行调查和处理。

再次，向购物平台投诉。如果是在电商平台上购买的商品，可以向平台客服投诉卖家的违规行为。提供相关证据，如付款凭证、聊天记录和物流信息等，要求平台介入处理。平台通常会对投诉进行调查，并根据情况采取相应的措施，如督促卖家发货、退款或给予赔偿。

还可以考虑寻求法律援助。如果涉及的金额较大或卖家存在欺诈行为，可以向当地的消费者协会或相关部门投诉，也可以咨询律师，了解自己的权益和法律途径。在采取法律行动之前，要确保自己有足够的证据支持自己的主张。

当款已付但货没收到时，不要惊慌失措，要保持冷静，采取积极有效的措施来维护自己的合法权益。通过与卖家沟通、查询物流信息、向购物平台投诉和寻求法律援助等方式，争取尽快解决问题，让自己的损失降到最低。