出纳对外结款付了两次该如何应对？

在企业的财务工作中，出纳的职责至关重要。然而，有时可能会出现一些意外情况，比如出纳对外结款时付了两次款。这无疑会给企业带来一定的困扰和风险，那么遇到这种情况应该怎么办呢？

首先，当发现出纳对外结款付了两次时，应立即核实付款记录。仔细检查银行流水、付款凭证等相关资料，确定重复付款的具体情况，包括付款时间、金额、收款方等信息。

其次，及时与收款方联系。诚恳地向对方说明情况，并请求对方协助解决。如果收款方尚未察觉到重复收款，应提醒对方进行核对；如果收款方已经确认收到了重复款项，应协商退款事宜。

然后，根据与收款方的沟通结果，办理退款手续。如果收款方同意退款，应按照对方的要求提供相关资料，确保退款流程顺利进行。同时，要及时跟进退款进度，确保款项能够尽快返还到企业账户。

对于出纳的失误，企业应进行内部调查和处理。分析失误的原因，是操作失误还是流程漏洞，以便采取相应的措施进行改进，避免类似问题再次发生。

最后，加强财务管理和内部控制。完善付款审批流程，加强对出纳工作的监督和审核，定期进行财务对账，确保企业资金的安全和准确。

当出纳对外结款付了两次时，企业应及时采取措施进行解决，尽量减少损失。同时，要通过加强管理和内部控制，预防类似问题的再次出现。